Après une introduction générale, nous présentons ici les besoins et les attentes des différents utilisateurs des documents numériques, et ce au travers des enquêtes menées pendant la période de mars à juin 2002 auprès d’un public varié de bibliothèques spécialisées, municipales, universitaires et de centres de documentations. Nous présentons également les principaux projets et les différentes activités de collaboration effectuées par ces bibliothèques et par les utilisateurs lors de leurs recherches documentaires. Enfin, nous analysons les résultats et nous avançons les perspectives de ce travail.
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