La fin de ce siècle et marquée par les progrès importants réalisés dans le domaine de l’information et des télécommunications. Le mariage réussi de ces deux domaines a donné naissance aux réseaux informatiques, le développement de ces réseaux a généré une valeur ajoutée à l’information. Au sein de l’entreprise, la communication est devenue un moyen primaire pour diffuser et disposer au moment opportun de l’information aussi bien au niveau interne qu’externe et ce pour une gestion efficace et efficient. C’est par des besoins concrets se traduisant en termes de besoins d’infrastructures de communication(ex:accéder au réseau)ou de production(créer des contenues adaptées à ces moyens de diffusion),que les entreprises prennent aujourd’hui conscience de la nécessaire composant d’Internet dans les échanges d’informations, entrant, sortants ou simplement circulants dans l’entreprise et qu’un modèle particulier pour des besoins spécifiques générant aujourd’hui la réflexion autour d’internet.
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