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Understanding the Role of Software

Le but de la présente étude est de permettre la compréhension à partir d’une perspective utilisateur , de la valeur ajoutée des Agents logiciels (SAs) pour le commerce électronique sont étudiés le pourquoi, le comment et quand ce que les usagers peuvent affecter au Sas, une partie des opérations d’e-commerce engagées. Généralement, la majorité de ces opérations sont complexes bien que répétitives et dont un large segment peut être adapté à l’automatisation et l’aide par ordinateur. Afin d’assister les utilisateurs dans leurs opérations quotidiennes d’e-commerce, sont suggérées en premier lieu, la décomposition du scénario de commerce électronique en trois phases : l’instigation, négociation et le règlement.


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